Chính sách bảo mật tài khoản và thông tin thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản um88. Dữ liệu này được mã hóa SSL...
Thu thập và xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép
um88 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của từng khu vực pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với hệ thống ngân hàng. Thông tin đăng nhập –
email, mật khẩu đã băm và số điện thoại – được lưu trữ riêng biệt và chỉ truy cập bởi nhóm bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác marketing hay nhà cung cấp bên ngoài nào. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn,
toàn bộ hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, trừ những bản ghi giao dịch tài chính mà pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ với nhóm bảo mật um88 qua email, chat trực tiếp hoặc hotline – chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong 24 giờ kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến trình xử lý. Chúng tôi cần xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc dưới màn hình và chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Nhân viên bảo mật sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến và giải thích thời gian xử lý tùy theo loại dữ liệu – thông tin tài khoản được cập nhật ngay, lịch sử giao dịch cần ba ngày làm việc.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng bảo mật từ 9h sáng đến 11h tối mỗi ngày. Bạn sẽ trò chuyện trực tiếp với chuyên viên, cung cấp mã tài khoản và loại yêu cầu – xem dữ liệu, chỉnh sửa số điện thoại, hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Cuộc gọi được ghi âm để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Các biện pháp bảo vệ và kiểm soát quyền riêng tư
Chính sách này được xây dựng bởi nhóm pháp chế và bảo mật um88, cập nhật hàng quý để phản ánh thay đổi quy định và công nghệ. Bạn thấy đúng những...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ um88 đều được mã hóa TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với 12 vòng lặp, không lưu dạng văn bản thuần. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Phân quyền truy cập
Chỉ bốn kỹ sư bảo mật cấp cao có quyền đọc dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do. Nhóm chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử liên hệ, không thấy số dư hay chi tiết thanh toán.
Lưu trữ tách biệt
Dữ liệu nhạy cảm – số CMND, ảnh xác minh danh tính, thông tin thẻ – nằm trên máy chủ riêng biệt với tường lửa chuyên dụng và kiểm tra xâm nhập 24/7. Máy chủ này không kết nối internet công cộng, chỉ giao tiếp qua kênh VPN nội bộ được mã hóa.
Kiểm tra định kỳ
Hệ thống bảo mật um88 trải qua đánh giá lỗ hổng hàng quý bởi công ty an ninh mạng độc lập. Mọi phát hiện – từ cấu hình server đến quy trình xử lý dữ liệu – được sửa trong vòng hai tuần. Bạn có thể yêu cầu xem báo cáo tóm tắt qua email bảo mật.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa email, số điện thoại, lịch sử đặt cược và thông tin cá nhân trong 30 ngày. Chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý – không có tên hay địa chỉ liên kết. Sau 90 ngày, bạn có thể đăng ký lại như người dùng mới.
Không chia sẻ đối tác
um88 không bán danh sách email cho bên quảng cáo, không chia sẻ hành vi cá cược với nhà cung cấp game, không gửi dữ liệu cho nền tảng phân tích bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật do nhóm um88 thực hiện.
So sánh với các trang pháp lý khác của um88
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn rút tiền. Tất cả cùng tuân thủ khung pháp lý...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định tổng thể về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng um88 – mở tài khoản, đặt cược, xử lý tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong quá trình đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Mô tả các cookie chức năng, phân tích và bảo mật mà trình duyệt lưu khi bạn duyệt um88. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi bên thứ ba; tất cả dữ liệu cookie thuộc sở hữu um88. |
| Hướng dẫn rút tiền | Chi tiết quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – tại sao chúng tôi cần ảnh CMND và cách ảnh đó được mã hóa, lưu trữ, rồi tự động xóa sau 12 tháng. |
| Chính sách KYC | Giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính cho rút tiền lớn – ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu KYC tuân theo các biện pháp bảo mật tương tự như thông tin tài khoản chính. |
| Quy tắc cộng đồng | Quy định hành vi trong chat trực tiếp và diễn đàn – không spam, không lạm dụng, không chia sẻ thông tin cá nhân của người khác. Vi phạm dẫn đến cảnh cáo, tạm khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. |
| Chính sách hoàn tiền | Giải thích các trường hợp được hoàn tiền – lỗi kỹ thuật, trùng giao dịch, sai tỷ lệ cược – và cách chúng tôi xác minh yêu cầu mà không yêu cầu thêm dữ liệu nhạy cảm ngoài thông tin đã có trong hồ sơ. |
| Điều khoản khuyến mãi | Quy định cách chúng tôi sử dụng email và số điện thoại để thông báo ưu đãi. Bạn có thể hủy nhận tin nhắn marketing bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
um88 kết hợp công nghệ mã hóa, quy trình xác minh minh bạch và giao diện tài khoản dễ kiểm soát để bạn luôn nắm rõ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong cài đặt tài khoản, bạn thấy một tab "Quyền riêng tư" liệt kê mọi loại dữ liệu chúng tôi lưu – email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, ảnh xác minh – cùng nút tải xuống hoặc yêu cầu xóa. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác cơ bản.
Lịch sử truy cập
Mỗi lần đăng nhập được ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị và thành phố. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, bạn nhận thông báo qua email ngay lập tức và có thể khóa tài khoản bằng một cú nhấp. Log truy cập lưu trữ 90 ngày để bạn kiểm tra lại.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật – mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Mã này không được lưu trên server; hệ thống chỉ xác nhận đúng sai rồi xóa ngay. Bạn có thể tắt 2FA bất kỳ lúc nào nếu thấy bất tiện.
Xóa dữ liệu tự động
Ảnh CMND và selfie xác minh được xóa tự động sau 12 tháng nếu bạn không rút tiền trong thời gian đó. Lịch sử chat với hỗ trợ lưu sáu tháng rồi xóa vĩnh viễn. Cookie phiên làm việc hết hạn sau 30 phút không hoạt động và tự động xóa khỏi trình duyệt.
Tường lửa ứng dụng web
WAF của um88 chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và brute-force đăng nhập. Nếu một địa chỉ IP thử mật khẩu sai năm lần, tài khoản bị khóa 15 phút và bạn nhận email cảnh báo. Điều này bảo vệ dữ liệu của bạn ngay cả khi mật khẩu yếu.
Chế độ ẩn danh
Trong phần cài đặt hồ sơ, bạn có thể ẩn tên hiển thị khỏi bảng xếp hạng và chat phòng cược. Chế độ này không ảnh hưởng đến xác minh tài khoản – thông tin thực vẫn được lưu an toàn cho mục đích pháp lý, nhưng người dùng khác không thấy nickname của bạn.